Sales Support Specialist

Über uns

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit ist das Unternehmen in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Das Netzwerk ist auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtet.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt das Sales-Team bei der Bearbeitung von Ausschreibungen (RFQ's)
• Durch die Vorbereitung von Angeboten für Neukunden sowie Ratenupdates für Bestandskunden
• Bei der Erstellung von SOPs und Kundenimplementierungen
• Bei der Erstellung von Präsentationsmaterial & Vorbereitung von QBR
• Bei der Analyse und Untersuchung industriespezifischer Entwicklungen und Potentiale zur Neukundengewinnung
• Bei der Umsetzung globaler, regionaler und länder-spezifischer Kampagnen
• Du pflegst die CRM-Tools inkl. Pipeline Management
• Zudem unterstützt du bei der Neukundenakquise durch „Cold Calls“
• Du betreust eigene Bestandskunden und bist für die Intensivierung der Geschäftsbeziehungen verantwortlich
• Du kommunizierst mit den deutschen ACC/OCC Teams
• Die Korrespondenz mit Kunden, DHL-Häusern und Partnern in deutscher und englischer Sprache rundet dein Profil ab

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Studium im Bereich Logistik oder adäquate Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Erfahrungen im Customer Service, Indoor Sales und/oder Operative
• Umfassendes Verständnis für das Speditionsgewerbe und das DGF Geschäftsmodell
• MS Office Kenntnisse (insbes. Outlook, Excel und PowerPoint) sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM Tools (Sales360)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und verbal)
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit

Anstellung & Arbeitszeit

• Unbefristete Anstellung in Vollzeit, 40 Stunden pro Woche
• Bereich: Global Forwarding, Freight

Das bieten wir

• Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Bonus
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

Diversität

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung – sichtbar oder nicht sichtbar. Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kann man sich gerne melden.